TAXAS E POLÍTICAS DE REGIMENTO INTERNO

POLÍTICAS GERAIS – LAS ROCAS I

-PRÉ-PAGAMENTO: Para reservar é necessário efetuar um pré-pagamento para garantia da tarifa.

-POLÍTICA DE CANCELAMENTO: Em caso de cancelamento com até 90 dias da data de check-in, será cobrado 15% do valor total das reservas. Em caso de cancelamento entre 89 a 0 dias da data de check-in, será cobrado 30% do valor total das reservas. Mas sempre deixamos a opção de voucher de crédito para reservas futuras. Respeitando tarifas e disponibilidade do período desejado*.

*O voucher de crédito pode ser gerado até 7 dias antes da data do check-in, é intransferível e poderá ser utilizado em até 01 (um) ano a partir da data de check-in da reserva cancelada. Este crédito, não garante ao contratante o mesmo valor de diária e taxas contratadas, estando as diárias futuras, sujeitas às alterações de preço de cada período ou modalidade de apartamento.

-HORÁRIO CHECK-IN /CHECKOUT: O check-in pode ser realizado a partir das 14hs até às 22hs. O checkout é realizado até 10hs.

-ALTERAÇÃO DE DATA DA RESERVA: A solicitação da troca de data poder ser feita até 07 dias antes da data do check-in sem custo. Pelo preço igual ou superior à reserva original.

-CRIANÇAS: Crianças de 0 a 03 anos são gratuitas desde que ocupem a mesma cama dos pais. Crianças de 04 a 17 anos são consideradas pagantes.

-HÓSPEDE EXCEDENTE: A partir da quantidade de pessoas acordadas e que comportam no apartamento, será cobrado o valor de R$80,00 (Oitenta reais) por dia, por pessoa excedente. Solicitamos que seja informado ao residencial com antecedência caso venha um hóspede extra.

-PAGAMENTOS NO CHECK-IN: Pagamentos a serem realizados no check-in, somente através de transferência bancária, PIX, ou em dinheiro.

-SERVIÇOS: O residencial NÃO oferece serviço de limpeza em apartamentos ocupados. Não fornecemos café da manhã e amenities. Manutenções nos apartamentos ocorrerão apenas na presença do hóspede, em horário entre 08hs e 18hs em qualquer dia da semana. Em casos extraordinários, a manutenção poderá ser realizada na ausência do hóspede e mediante autorização diretamente com o administrador.

-ROUPA DE CAMA: O residencial disponibiliza roupa de cama e travesseiro à todos os hóspedes. As roupas de cama são trocadas a cada 5 noites, mediante solicitação do hóspede ao funcionário do local. Em casos especiais, haverá cobrança de taxa extra para substituição de roupas de cama, colchões e travesseiros - consulte valores com a administração.

-TOALHAS DE BANHO: Você poderá trazer suas próprias toalhas, mas caso necessite oferecemos serviço de toalhas de banho com custo adicional - consulte valores com a administração.

-ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO: animais de pequeno porte são permitidos (até 10kg). A taxa adicional referente ao pet é de R$ 25,00 por dia, por animal. Permitimos no máximo 02 animais por apartamento.

-ESTACIONAMENTO: Cada apartamento tem direito somente a 01 vaga para carro. Não possuímos vaga de garagem demarcada. Nossa garagem é própria, em local fechado, NÃO coberta e rotativa. Na alta temporada, o hóspede deverá deixar as chaves do carro a disposição da administração.

-ACESSIBILIDADE: O acesso aos apartamentos apenas por escadas, exceto os apartamentos térreo.

-LAVANDERIA: Nossa lavanderia é coletiva e sem custos. A lavanderia está disponível para uso a partir das 07hs até as 22hs.O hóspede é responsável pelos itens deixados na lavanderia.

-FESTAS: Esta propriedade não permite festas. Os hóspedes deverão respeitar o horário de silêncio que se inicia às 22hs até às 07hs, de acordo com lei do município. O não cumprimento cabe pena de advertência verbal ou multa.

-SEGURANÇA: Para segurança de todos, é indispensável que o hóspede mantenha as portas do seu apartamento, portões e portarias do condomínio sempre fechadas. Este residencial não oferece qualquer tipo de seguro aos ocupantes ou aos seus bens materiais. Trabalhamos com a política de segurança do melhor esforço e contamos com os usuários para que colaborem com a manutenção da segurança.

-USO DE IMAGEM E DE DIREITOS AUTORAIS: O hóspede responsável pela reserva, bem como todos os demais ocupantes, tem a ciência e autorizam o uso de sua imagem sem qualquer ônus, de forma gratuita e em caráter definitivo. Imagens estas que poderão ser captadas através de fotos, vídeos ou postagens em redes sociais de própria autoria, com a finalidade de uso comercial, e divulgação do residencial. O hóspede que não desejar que sua imagem seja vinculada em divulgações, deverá expressar sua vontade até o momento do check-in aos administradores do residencial.